Casos empresariais

CASO: A ESTRUTURA DE UMA DECISÃO EMPRESARIAL.

A Companhia de Lacas Nakahuma de Kyoto era uma das centenas de pequenas oficinas que fabricavam utensílios de laca para o uso diário dos japoneses na época em que os soldados do exército americano de ocupação começaram a comprar estes objetos como lembranças. O jovem Nakamura, que em 1948 assumira o tradicional negócio da família, viu aí uma excelente oportunidade comercial, mas logo constatou que os antigos métodos manuais de fabricação eram lentos e dispendioso demais para suprir esta nova demanda. Ele assim devolveu meios de revestir, polir e inspecionar mecanicamente as peças laqueadas, modernizando um artesanato que até então só utilizará os instrumentos elementares. E embora os soldados americanos e sua busca de recordações houvessem desaparecido com o fim da ocupação americana em 1952, Nakumura montara um negócio substancial que empregava vários e milhares de pessoas e que produzia quinhentos mil conjuntos de mesa laqueadas para o mercado consumidor de massa do Japão. A marca “Crisântemo” da companhia Nakamura tornou-se a mais conhecida e a mais vendida do País, sinônimo de boa qualidade, confiança e preço razoável. Mas fora do Japão a Nakumura não tinha praticamente nenhum negócio, com excepção de vendas ocasionais a turistas americanos através de seus revendedores Japoneses já estabelecidos. Esta era a situação quando, no início de 1960 (época em que começou a aumentar o interesse americano por coisas Japonesas), o Sr. Nakaruma recebeu duas visitas seguidas de homens de negócios dos Estados Unidos, ambos altamente recomendados e apresentando as melhores credenciais possíveis. - Sr. Nakamura – disse o primeiro visitante- meu nome é Phil Rose. Sou Vice-presidente de Marketing da Nacional China Company. Como o Senhor provavelmente sabe, somos os maiores fabricantes de aparelhos de jantar de alta qualidade de Estados Unidos com a nossa marca “Rose & Crown”, que representa quase trinta por cento do