Caso glamour

Disciplina: Consultoria Empresarial Profª Daniela Cartoni

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|INTRODUÇÃO | |
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|SUPONHAMOS QUE VOCÊ TENHA RECEBIDO UMA PROPOSTA DA EMPRESA GLAMOUR PARA ATUAR COMO| |
|CONSULTOR. LEIA ATENTAMENTE AS INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS PARA DEPOIS PROPOR A | |
|PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE CONSULTORIA. | |

A EMPRESA

A EMPRESA GLAMOUR ATUA NO MERCADO DE SÃO PAULO, NO RAMO DE PRODUÇÃO DE COSMÉTICOS, HÁ MAIS DE 20 ANOS. COM UMA ESTRATÉGIA VOLTADA PARA O PÚBLICO DAS CLASSES A E B, A EMPRESA SEMPRE FOI VISTA PELOS SEUS CLIENTES COMO UMA FORNECEDORA DE PRODUTOS DE QUALIDADE, MESMO COBRANDO ALTOS PREÇOS POR ELES.

Embora não possua lojas exclusivas da marca, tem seus produtos comercializados em butiques localizadas em bairros de classe média-alta, shoppings ou redes de farmácias conceituadas.

A Glamour sempre foi considerada - não apenas pelos seus consumidores, mas também pelos concorrentes, fornecedores e parceiros -, como uma empresa que preza pela marca e qualidade de seus produtos, sempre buscando o equilíbrio ambiental na extração das essências e valorizando seus recursos humanos.

Suas políticas sociais incluem creches para funcionários, programas de educação de jovens e adultos no bairro próximo à fábrica e parceria com ONGs. Suas atitudes foram merecedoras de prêmios concedidos às empresas que se preocupam com o social e o meio ambiente.

Em meados de 2009, os diretores da empresa se reuniram para avaliar os impactos da crise econômica em escala mundial deflagrada no ano anterior, que trouxe