caso da Apple

Vamos nos ater mais detalhadamente ao caso da Apple, que adotou uma postura estratégica interessante com o lançamento do iMac. Sob a ótíca de Kotler, sua estratégia pode ser vista como uma mistura das estratégias de modificação do design do produto e de modificação do composto de marketing, principalmente atuando sobre preço e propaganda. A Apple é uma organização singular, nascida sob a liderança de seu ontológico líder, Steve Jobs. Com o lançamento do Macintosh, a empresa se posicionou como elitista, o que fica claro com seu slogan inicial: The Computer For The Rest of Us" (o computador para o resto de nós), que significa, na verdade, "O computador para o melhor de nós". Um slogan esnobe, mas que se mostrou eficaz. A empresa conquistou adepto, e ganhou status de "culto" (FORBES, 1998), com seguidores fiéis que reverenciavam a interface amigável da máquina e sua robustez. A Apple também conquistou muitos "seguidores'' no setor de publishing, composto por designers e publicitários, bem como nas áreas educacional e científica dos Estados Unidos (LINK UP, 2000). A empresa atendia a nichos bem específicos, com um posicionamento elitista de preços altos, caros demais para atingir o consumidor médio de PC. Ainda assim, e mesmo não sendo padrão no mercado, pois seu ambiente era incompatível com o Windows, a Apple tinha um bom número de "fiéis". A empresa atravessou a fase de crescimento da indústria sem realizar esforços significativos para popularizar o produto e conseguir os inestimáveis aumentos de market share, mantendo-se basicamente restrita ao seu público tradicional. Mas, com a entrada do mercado na maturidade e com a redução da taxa de crescimento das vendas, a situação tornou-se difícil. Em 1998, a empresa estava em crise e seu tamanho havia sido reduzido à metade do verificado nos três anos anteriores. Seu market share estava estagnado em 3% do mercado por anos (FORBES,1998). Em agosto do referido ano, Steve Jobs causou grande furor na indústria com o