Case - a gestão da nova supervisora

1) A abordagem está parcialmente correta, sendo ela uma pessoa séria e rigorosa, tende a ser centralizadora, podando a equipe.
Ruth como supervisora deve repensar a sua postura e aliar-se a equipe, conhecendo-a melhor, tratando-os com respeito; motivando os trabalhadores de acordo com suas características individuais, (cada pessoa é diferente), dando suporte, trocando informações, cuidando da capacitação e promovendo treinamentos para sua equipe com inovação.

2) Não! O ideal hoje é ter colaboradores com uma base técnica atrelada a uma base comportamental diferenciada. Supervisão (gestor), como líder, é uma das funções que deve estimular a equipe e desenvolver a confiança dos trabalhadores com credibilidade, respeito e imparcialidade.

3) A abordagem não foi a correta, abaixo, vamos dividir em dois processos que acreditamos ser os mais acertivos, em caso de avaliação e demissão:
a) Avaliação de desempenho - Deve ser explicada de forma clara e objetiva, evitando longas explicações ou discussões com o funcionário, tomando por base os resultados e levando em conta apenas fatos concretos na avaliação e não opiniões.
Manter pontos de vista justos e imparciais, ou seja, não se deixar levar por fatores externos, lembrando sempre que a uma avaliação de desempenho não é para punição, evitando assim que prevaleçam simpatias e antipatias pessoais.
Saber claramente quais as atribuições do avaliado, bem como os critérios que determinam as ações na unidade, para poder concluir se o trabalho foi bem ou mal executado. Analisar a avaliação feita, certificando –se de que foram utilizados os critérios adequados.

b) Em casos de demissão, Deve ser explicada de forma clara e objetiva, evitando longas explicações ou discussões com o funcionário, quanto mais os dois falarem sobre a causa, maior será o stress envolvido. A exceção da regra é quando o funcionário assume uma postura muito aberta, aceita a causa da demissão e lhe pede recomendações para melhorar em empregos