Case Shopping Center

CASE SHOPPING CENTER
O Shopping Center Zenith, localizado na cidade de São Paulo, possui uma clientela bastante diversificada devida, atendendo cerca de 100 mil pessoas por dia.
O Zenith foi inaugurado em 2001 e, devido a sua localização, que é próxima de bairros de moradores com baixo poder aquisitivo (classes D e E), fica visível a mistura de classes no Shopping.
O Zenith tem opções para todos os estilos, utilidades diversas, culinária internacional distribuída em duas praças de alimentação, praça de eventos, 12 salas de cinema, e 22 mil vagas rotativas de estacionamento além de serviços que facilitam a sua vida.
Com este diferencial, o Zenith é o quinto maior shopping em faturamento no
Brasil. Cerca de 100 mil pessoas passam por suas ruas e alamedas nos dias de semana e 120 mil nos finais de semana.
São 532 lojas que acompanham as últimas tendências e oferecem a você a mais completa experiência de shopping.
As lojas estão divididas em três pisos sendo que no segundo piso há uma bateria de caixas eletrônicos com oito caixas.
No primeiro piso há duas agências bancárias e duas joalherias que atendem clientes chamados VIP’s devido à qualidade das jóias comercializadas.
A área do terreno é de 45.000 m² e possui 300 empregados entre próprios e terceiros, além de 3.000 lojistas.
O Shopping possui um código de conduta e o seu descumprimento pode acarretar a restrição de acesso.
A equipe do Shopping é formada por 60 agentes de segurança que trabalham em regime de revezamento de 12 horas.
A equipe é própria e há ainda um gestor de segurança e quatro supervisores que fazem parte da Segurança Empresarial do Zenith.
Eles utilizam rádios HT para comunicação e três motocicletas por turno de trabalho para rondas na área do estacionamento.
O Shopping possui um sistema de CFTV com 86 câmeras espalhadas pelos três pisos e área. O sistema é analógico e as imagens são armazenadas em fitas por três dias.
A central de monitoramento fica no piso térreo,