Case: A remodelagem da Avon

Case: A remodelagem da Avon
O que poderia ser mais característico do que a versão de 1950 da garota Avon, vestida com perfeição com suas luvas brancas, tocando a campainha das casas, para vender batons e perfumes, para as mães e donas de casa? “Dindon...Avon Chama!” Ainda hoje, graças a habilidade da presidente-executiva Andrea Jung, a empresa continua ter sucesso, assim como a garota Avon.

A garota Avon, porém, é a jovem profissional que complementa sua renda mensal, vendendo produtos que vão de perfumes e cosméticos a equipamentos de ginástica e vitaminas para homens e mulheres.
Ela (a empresa) lucra não só com as vendas, mas também com os bônus de recrutamento que ganha ao atrair novas representantes e usa a internet para encontrar clientes , emitir pedidos e fazer a divulgação. Todas estas mudanças foram introduzidas ou antecipadas por Jung, que assumiu o cargo em 2000. Suas outras esratégias de mudança incluem a venda e uma nova linha de cosméticos em quiosques de shopping centers e lojas de departamentos e um maior foco no mercado internacional, que representa cerca de 62% das vendas da empresa.
Griffing, R.W. Fundamentos deo Comportamento Organizacional. São Paulo: Ática, 2006, p.427.
Questão:
Sobre o texto acima, cite 3 fatores que desencadearam mudanças na Avon e descreva-os.

Case: A remodelagem da Avon
O que poderia ser mais característico do que a versão de 1950 da garota Avon, vestida com perfeição com suas luvas brancas, tocando a campainha das casas, para vender batons e perfumes, para as mães e donas de casa? “Dindon...Avon Chama!” Ainda hoje, graças a habilidade da presidente-executiva Andrea Jung, a empresa continua ter sucesso, assim como a garota Avon.

A garota Avon, porém, é a jovem profissional que complementa sua renda mensal, vendendo produtos que vão de perfumes e cosméticos a equipamentos de ginástica e vitaminas para homens e mulheres.
Ela (a empresa) lucra não só com as vendas, mas também com os bônus de recrutamento que