Gestão de utilidades

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO

PABLO VILELA IBAÑEZ

GESTÃO DE UTILIDADES NA INDÚSTRIA
Uma abordagem Sistêmica

SÃO PAULO
2005

PABLO VILELA IBAÑEZ

GESTÃO DE UTILIDADES NA INDÚSTRIA
Uma abordagem Sistêmica

Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de
São Paulo da Fundação Getúlio
Vargas, como requisito para obtenção do título de Mestre em
Administração de Empresas
Campo de Conhecimento:
Administração da Produção
Orientador:Prof.dr.Orlando Cattini

SÃO PAULO
2005

PABLO VILELA IBAÑEZ

GESTÃO DE UTILIDADES NA INDÚSTRIA
Uma abordagem Sistêmica

Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de
São Paulo da Fundação Getúlio
Vargas, como requisito para
Obtenção do título de Mestre em
Administração de Empresas
Campo de Conhecimento:
Administração da Produção
Data de Aprovação:
__/__/____
Banca examinadora:

Prof.dr.Orlando Cattini Junior (Orientador)
FGV – EAESP

Prof.dr.Pierre Jacques Ehrlich
FGV – EAESP

Prof.dr.Oscar Acselrat
COPPE-UFRJ

A Ninha, a Miucha e aos meus pais.

AGRADECIMENTOS:

Ao Professor Orlando Cattini Júnior, meu orientador e guia na condução deste trabalho, por toda sua serenidade, experiência e conhecimento transmitidos.

Ao professor Luiz Carlos Di Serio, por ter acreditado e me auxiliado na condução da decisão pelo tema aqui estudado.

Ao professor Pierre Jacques Ehrlich, pelo seu entusiasmo com o tema aqui abordado e pelos seus ensinamentos na área estudada.

Ao professor Julio César, fundamental no desenvolvimento do tema e da abordagem teórica apresentada.

Aos Executivos e Gerentes da montadora que me auxiliaram no levantamento de dados e na avaliação das sugestões apresentadas ao longo do trabalho.

Ao pessoal de apoio da Biblioteca da EAESP/FGV, pela compreensão e profissionalismo. RESUMO

O trabalho em questão aborda o tema da necessidade de redução dos custos operacionais das