CASE COMUNICAÇÃO

Universidade Estadual Vale do Acaraú – UVA
Instituto de Estudos e Pesquisas do Vale do Acaraú – IVA
Disciplina: Comunicações Empresariais
Professora: Vivian Alves

Case Comunicação Internet

Iúri Parente Fernandes

Itapipoca-Ceará
2013
A empresa Ângela Eventos e Decorações, localizada na Rua João Pereira, nº 100, Centro, Umirim – CE (CNPJ: 16.577.506/0001-06), tem uma comunicação online através das redes sociais, e-mails, porque a empresa ainda não tem hospedagem de site. Com isso a empresa realiza suas divulgações pelas redes sociais como facebook (Ângela Feitosa, Gerente), e no blog do município de Umirim (Umirim Notícias); O e-mail é usado para enviar orçamentos, contratos e notas fiscais de serviços aos clientes que moram em regiões distintas da sede da empresa. No presente momento a empresa não trabalha com público interno, devido o número de funcionários e de colaboradores serem pequenos. A empresa está sempre se atualizando através das mídias sociais, bem como na reciclagem de ideias, inovações dentro do setor, produtos e serviços que surgem e que possam ajudar a empresa a melhorar a qualidade de seus serviços para com o cliente. A organização está sempre desenvolvendo feedbacks através dos contatos fornecidos no ato da assinatura do contrato, sempre passando e-mails para avaliações dos serviços e oferecimento de promoções e novos serviços. Os pontos positivos da organização são de que a mesma já faz alguns tipos de divulgações pela internet, à comunicação dentro da empresa é satisfatória, não existindo conflitos de comunicação. Os pontos negativos/aspectos a melhorar são sobre a divulgação dos produtos e serviços que ainda atinge um público reduzido, sendo necessária uma divulgação mais ampla em outras mídias sociais. Para que isso seja feito é necessário que a organização crie um site, comece a divulgar em outras mídias sociais e realize uma elaboração de promoções sazonais. A Ângela Eventos e