Cap 1 E 2

Capitulo 1 – Pesquisa de Marketing voltada à tomada de decisões

A questão de marketing busca como conceito atender primeiramente o consumidor para depois obter lucros. Para isso, toda empresa deve saber informações sobre o seu consumidor, o cliente se identificando com o produto ou até com a empresa, faz com que ele se fidelize.
A pesquisa de marketing é fundamental na empresa, pois ela liga a empresa ao cliente e o cliente ao produto, fazendo assim a empresa conhecer mais o seu publico alvo, criando um produto que atenda à sua classe do publico alvo.
A pesquisa pode ser utilizada para encontrar as falhas e os acertos nos produtos, pode ajudar o marketing da empresa a se entender melhor com o produto e o consumidor.
O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas: análise da situação, desenvolvimento da estratégia, desenvolvimento do programa de marketing e implementação.
A analise da situação identifica quando algo irá dar certo ou não e avalia a posição da concorrência.
Desenvolvimento da estratégia define como o produto será lançado de uma forma que chame a atenção do cliente.
Desenvolvimento do programa de marketing define por qual meio e canal o produto será lançado.
E a Implementação verifica como está o andamento do processo de marketing e se preciso faz os reparos necessários.
A pesquisa pode ser feita através de abordagens onde um numero de pessoas respondem a alguns questionários sobre tal produto, existe também a pesquisa com uma pequena amostra dos consumidores do produto chamado grupo fechado, onde eles podem elogiar e criticar o produto.
Nem sempre a pesquisa de marketing é a solução para o problema de alguma empresa. Às vezes é melhor não fazer a pesquisa antes de reparar alguns erros.
Alguns fatores devem ser observados antes da decisão de fazer uma pesquisa como a relevância, o tipo e natureza da informação buscada, o momento, a disponibilidade de recurso e a analise de custo e beneficio.
A pesquisa é sim muito eficaz mais