CANVAS
Parceiros Chave
Quem são nossos Parceiros Chave?
Quem são nossos Fornecedores Chave?
Quais Recursos Chaves nós estamos adquirindo de nossos parceiros? Quais Atividades Chaves nossos Parceiros desenvolvem?
MOTIVAÇÕES PARA PARCERIAS:
Otimização e Economia
Redução de Risco e Incerteza
Aquisição de recursos ou atividades específicas
Atividades Chave
Quais Atividades Chave nossas Proposições de Valor requerem?
Nossos Canais de Distribuição?
Relacionamento com Cliente?
Fluxo de Receitas?
CATEGORIAS
Produção
Solução de Problema
Plataforma/Network
Elaborado para:
Em:
Elaborado por:
Interação:
Proposições de Valor
Relacionamento com Cliente
Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes?
Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a resolver?
Quais pacotes de produtos e serviços nós estamos oferecendo para cada Segmento Cliente?
Quais necessidades de nossos Clientes estamos resolvendo?
CARACTERíSTICAS
Novidade, Inovação
Desempenho
Customização
“Tarefa Cumprida”
Design
Marca/Status
Preço
Redução de Custos
Redução de Riscos
Acessibilidade
Conveniência/Usabilidade
Qual tipo de relacionamento cada um de nossos
Segmentos Clientes espera que nós estabeleçamos e mantenhamos com eles?
Quais nós temos estabelecido?
Como eles estão integrados com o resto do nosso modelo de negócio?
Segmentos Clientes
Para quem nós estamos criando valor?
Quem são nossos mais importantes clientes?
Mercado de Massa
Mercado de Nicho
Segmentado
Diversificado
Platforma Multi-sided
Quanto eles custam?
EXEMPLOS:
Assitência Pessoal
Assistência Pessoal Dedicada
Self-Service
Serviços Automatizados
Comunidades
Co-criação
Canais
Recursos Chave
Quais Recursos Chaves nossas Proposições de Valor necessitam?
Através de quais Canais nossos Segmentos Clientes querem ser atendidos?
Como nós estamos atendendo-os atualmente?
Como nossos Canais são integrados?
Quais