Canais

6º Congresso de Pós-Graduação

CANAIS DE MARKETING: UMA VISÃO ABREVIADA

Autor(es) FRANCISCO CESAR VENDRAME Co-Autor(es) ANTONIO CARLOS GIULIANI EDUARDO EUGÊNIO SPERS Orientador(es) EDUARDO EUGÊNIO SPERS 1. Introdução Os fabricantes, em sua maioria, não vendem seus produtos diretamente para os consumidores finais e entre eles podem existir vários intermediários que realizam diversas funções, constituindo um canal de marketing, também chamado de canal comercial. Cada canal é formado por um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo. Portanto, cada conjunto gera uma rede de organizações que cria utilidades de tempo, lugar e posse para consumidores e usuários empresariais. O mundo globalizado é exigente. Sendo assim, é impossível sobreviver neste emaranhado de propostas sem uma gestão altamente inovadora. O objetivo dos canais de marketing é satisfazer os clientes finais, sejam eles consumidores ou compradores. Por isso, seja vendendo produtos ou serviços, as decisões sobre os canais de marketing desempenham fator importante de estratégia na presença e no sucesso global de uma empresa no mercado. Segundo Coughlan et al. (2002, p. 19), “Os canais de marketing são considerados os bastidores do processo produtivo e de serviço, que são adquiridos por clientes”. Para Kotler; Keller (2006, p. 20), “O marketing está por toda parte... O bom marketing tem se tornado um ingrediente cada vez mais indispensável para o sucesso nos negócios”. Nessa perspectiva a maneira de como levar o produto ao público-alvo leva a empresa buscar credibilidade não só de produtos e serviços, mas sim, de excelência em inovar processos. O objetivo do artigo é realizar um estudo teórico das influências dos canais de marketing como a ferramenta dos novos tempos mercadológicos. A metodologia utilizada para a elaboração desse artigo foi de revisão bibliográfica.

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2. Objetivos O objetivo do artigo realizar um