BSC 1
4878 palavras
20 páginas
CIBELE PEREIRA ROMANINELISA SILVA ARAUJO
FERNANDO RICARDO NOGUEIRA
NATALY SAYURI YAMAMOTO SUZUKI
PATRÍCIA MARIA BERNARDINO CABRINI
RAFAEL SILVA
RENATA SILVA DE MORAES FERREIRA
BALANCED SCORECARD
(BSC)
FACULDADES UNIESP
ARAÇATUBA
2015
CIBELE PEREIRA ROMANIN
ELISA SILVA ARAUJO
FERNANDO RICARDO NOGUEIRA
NATALY SAYURI YAMAMOTO SUZUKI
PATRÍCIA MARIA BERNARDINO CABRINI
RAFAEL SILVA
RENATA SILVA DE MORAES FERREIRA
BALANCED SCORECARD
(BSC)
Trabalho de Organização Sistemas e Métodos, orientado pelo professor Esp. Luciano Habermann.
FACULDADES UNIESP
ARAÇATUBA
2015
CIBELE PEREIRA ROMANIN
ELISA SILVA ARAUJO
FERNANDO RICARDO NOGUEIRA
NATALY SAYURI YAMAMOTO SUZUKI
PATRÍCIA MARIA BERNARDINO CABRINI
RAFAEL SILVA
RENATA SILVA DE MORAES FERREIRA
BALANCED SCORECARD
(BSC)
COMISSÃO JULGADORA
TRABALHO DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Orientador e Examinador: Prof. Esp. Luciano Habermann.
FACULDADES UNIESP ARAÇATUBA
Araçatuba, 01 de Junho de 2015.
RESUMO
Novas formas de gerenciamento são buscadas pelas empresas para enfrentar o atual ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada concorrência, este trabalho apresenta o BSC - Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio.
PALAVRAS-CHAVES
Balanced Scorecard; Estratégia; Ferramenta de gestão.
ABSTRACT
New forms of management are sought by companies to face the current global environment of high competitiveness and fierce competition, this paper presents the BSC - Balanced Scorecard, a management tool that begins the vision of the