Benchmarking

Comparar os dados do Benchmarking com os propulsores de desempenho originais e observar as semelhanças e as diferenças entre a sua empresa e os participantes de Benchmarking.
Classificar e analisar os dados quantitativos.
Examinar os dados qualitativos ( comentários das entrevistas ), a fim de identificar conceitos inovadores e enfoques originais.
Confirmar as constatações onde necessário.
Voltar a analisar os resultados quantitativos à luz dos depoimentos obtidos ( comentários das entrevistas ).
Desenvolver um modelo referencial da melhor prática para a área sob estudo.
Comunicar as constatações básicas para todos os participantes do Benchmarking.
Organizar uma equipe de implementação para completar a equipe de Benchmarking.
Avaliar as operações internas em relação ao referencial estudado.
Classificar as lacunas de desempenho identificadas com base em sua relação com o plano estratégico subjacente da empresa.
Priorizar as lacunas de desempenho com base na estratégia de sua empresa , no impacto da mudança sobre a satisfação dos investidores e no custo em relação à facilidade de implementação.
Fazer com que a equipe de implementação comece a facilitar o processo de mudança, através de reuniões com os grupos afetados, da coleta de sugestões para desenvolvimento de um plano de ação e de estímulo ao envolvimento ativo.
Criar objetivos claros que se constituam em sinais de curto prazo da melhoria, para reforçar o processo de mudança e motivar a conduta.
Estabelecer medições que reflitam a melhoria, ou a sua ausência, nos parâmetros-chave do modelo referencial.
Comunicar os resultados de forma positiva.
Trabalhar com os grupos afetados no estabelecimento de planos de longo prazo para sem alcançar a melhor prática levantada e se acelerar o processo de aprendizagem.
Reforçar, aprender e continuar mudando permanentemente.
Escolher uma abordagem de Benchmarking
Desenvolver um questionário, um roteiro de entrevista ou uma ferramenta de coleta de dados