TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - AMARU RESUMO

Revolução Industrial
• Invenção da máquina a vapor: James Watt;
• Mudanças profundas na estrutura social e comercial da época;
• Substituição do artesão pelo operário especializado;
• As oficinas tornaram-se fábricas;
• Produção em larga escala de produtos e serviços para suprir a necessidade dos indivíduos;
• Êxodo rural, crescimento das cidades deram origem a necessidade de administração pública;
• O trabalhador gera mais dinheiro do que recebe;
• Surgimento dos sindicatos que foram influenciados pelas ideias de Marx – propriedade coletiva dos meios de produção;
• Expansão dos meios de transporte e de comunicação (Morse, telégrafo e Graham Bell, telefone);

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Administração: é o processo de tomada de decisões sobre os objetivos e a utilização de recursos. O processo administrativo abrange 5 decisões/funções/processos:
• Planejar;
• Executar;
• Organizar;
• Liderar;
• Controlar.
Todos somos administradores de recursos que tomam decisões em prol de um objetivo.
Importância social: importante em qualquer escala. Seja ela, individual, familiar, grupal, organizacional ou social.
Ciclo de qualidade de Shewhart:
P D C A L O H C
A E T
N C I K O N

ORGANIZAÇÕES
União de pessoas, ideias, ideologias e recursos para atingir objetivos.
O que elas fazem?
Transformam recursos em produtos e serviços.
Na sociedade moderna, todos estão cercados de organizações: criminosas, filantrópicas, religiosas, sociais, familiares (a mais antiga e mais importante, pois é daí que nascem nossos princípios e valores) e empresariais (todo funcionário segue a conduta de seu líder, se este rouba o lá de baixo também vai roubar = pelo exemplo).
Além de serem compostas de recursos e objetivos, têm outros dois componentes importantes:
• Processos de transformação de matérias-primas em produtos e serviços e de mão de obra capacitada e motivada (recursos humanos);
• Divisão do trabalho: a partir do momento que uma pessoa