bbva compass

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20 DE ABRIL DE 2012

SUNIL GUPTA
JOSEPH DAVIES-GAVIN

BBVA Compass: alocação de recursos de Marketing
Em dezembro de 2010, Frank Sottosanti, diretor de marketing do BBVA Compass, estava discutindo a alocação do orçamento de publicidade do banco com Sheiludis Moyett, diretor de marca e publicidade corporativa, Chris Armstrong, gerente de publicidade, junto com Sharon Bernstein, diretora de insights e Robert Galietti, diretor de contas do grupo, ambos da agência de publicidade do banco, Media Contacts, o braço interativo da Havas, um grupo multinacional de publicidade e comunicações. O BBVA Compass era o 15º maior banco dos EUA, com presença predominante na região do
“Cinturão do Sol”, que vai da Califórnia à Flórida. O banco fazia parte do Grupo BBVA da Espanha, prestador de serviços financeiros, com US$ 755 bilhões de ativos e operações em mais de 30 países.
“A economia atual e a recente crise financeira aumentaram o stress nos bancos”, afirmou Sottosanti, após dar boas-vindas a todos. “Temos sorte porque a matriz BBVA é lucrativa e estável. Mas, em cada um dos nossos mercados, concorremos com grandes bancos norte-americanos, como o Bank of
America e o JPMorgan Chase, portanto precisamos ter certeza de que o que gastamos com o marketing seja usado de maneira eficaz. O objetivo desta reunião é rever o nosso desempenho atual e alocar o nosso orçamento para o próximo ano, em vários canais, off-line e online.”

O Setor Bancário Norte-Americano1
Em 2010, o setor bancário norte-americano permaneceu fragmentado, com mais de 15 mil bancos e cooperativas de crédito que disputavam US$ 10 trilhões em depósitos. A crise financeira fez aumentar as taxas de poupança, porque os consumidores diminuíram o consumo, e os bancos tentavam fazer com que os depósitos atendessem as necessidades de financiamento para aumentar a carteira. Em 2009, os 10 maiores bancos representam 46,4% do número de depósitos totais, o maior sendo Bank of America, seguido do JPMorgan Chase,