Fichamento BBVA COMPAS

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL

FICHAMENTO DE ESTUDO DE CASO
ALUNA: RAFAELA FERREIRA MONTEIRO

TRABALHO DA DISCIPLINA MARKETING
TUTOR: PROFESSOR EDMILSON JERÔNIMO DE OLIVEIRA

NITERÓI
JUNHO/ 2015

Marketing
BBVA COMPASS: alocação de recursos de Marketing

REFERÊNCIA:
KOTLER, Philip, Administração de Marketing: a edição do novo milênio; Tradução: Bazán Tecnologia e Linguística; revisão técnica de Arão Sapiro. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2010.

O caso BBVA Compass discute sobre a alocação do orçamento de publicidade, para que sua participação no mercado continue evidente, apesar da crise financeira no ano de 2010. Sendo o 15º maior banco dos EUA, os diretores do banco estão revendo o desempenho da empresa e quais as melhores estratégias se pode adotar para melhor alocação de recursos de Marketing para o próximo ano, com os canais on e off line. Em períodos de crise financeira, é de se esperar que os bancos percam credibilidade devido às altas taxas de juros, porém a companhia enxerga como uma oportunidade de virar o jogo e aumentar sua carteira de clientes, mesmo com poucos recursos de divulgação. O banco conta com uma linha de negócios diversificada (conta poupança, corrente, empréstimos, etc.), e o público alvo é da faixa etária de 25 a 54 anos, considerada bem jovem, mas com necessidades e desejos bem diferenciadas. O melhor que o banco BBVA pode fazer é primeiramente saber quem é o público – alvo que ele quer atingir, pois no caso estudado, a estratégia de crescimento adotada por eles não resolve muito quando não se conhece os costumes, valores e os hábitos de determinada região ou país. Isso é um risco que se corre e que pode simplesmente levar uma empresa à falência. Os números mostrados na tabela 2, sobre a distribuição do orçamento de Marketing, com 51% dos recursos voltados para a TV e 21% para a propaganda online, sendo que a primeira é relativamente mais cara que a segunda. Se prestarmos mais