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SUMÁRIO

Histórico das revisões
1 Introdução
2 Objetivo
3 Referências normativas
4 Definições
5 Siglas
6 Descrição do processo de certificação
7 Manutenção da certificação
8 Identificação da certificação
9 Obrigações

Histórico das revisões
Revisão
Data
Descrição da alteração
Observações

Elaboração
Verificação
Aprovação

Marcelo Dias
Kátia Fernandes
Guy Ladvocat
Analista Técnicoa
Analista Técnicoa
Gerente de Cert. de Sistemas

1 Introdução

A ABNT e a ANAMACO, elaboraram um programa de certificação destinado as empresas que comercializam materiais de construção, doravante denominadas “Lojas de Material de Construção”. O objetivo deste programa e incentivar as empresas a introduzirem ferramentas de gestão no intuito de garantir a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e a segurança dos funcionários.

Com base na norma ABNT NBR 15.842:2010 e requisitos regulamentares e estatutários aplicáveis à atividade, o programa de certificação tem como meta implementar ações de melhoria continua ao negocio, contribuindo para o desenvolvimento do segmento.

A avaliação independente da ABNT fornece indicações sobre os pontos fortes e fracos observados durante a avaliação em conformidade como programa de avaliação e certificação de Lojas de Material de Construção.

A loja de Material de Construção certificada receberá um certificado de conformidade correspondente ao nível solicitado no documento de adesão, o qual é objeto do processo de avaliação.

A ANAMACO, recomenda a os seus associados à implementação do programa, de maneira a obtenção da melhoria os seus processos de gestão.

2 Objetivo

Este procedimento específico estabelece o processo para concessão e manutenção da certificação de lojas de material de construção em conformidade à norma ABNT NBR 15842.

Este procedimento específico