Balanced Scorecard

BALANCED SCORECARD1

Keila Freitas de Almeida2 INTRODUÇÃO
A chamada controladoria tradicional fornece ferramentas para a gestão empresarial baseada só em controles operacionais e financeiros, com excessiva preocupação com a emissão de dados, relatórios contábeis e gerenciais para análise de desempenho de fatos já acontecidos.
Nesse contexto, não cuidava de fornecer, instrumentos para a avaliação das estratégias empresariais, não atendendo, dessa maneira, ás necessidades dos usuários concernentes ao gerenciamento e administração do futuro das organizações.
Essas são sem dúvida, as mais severas críticas à controladoria vigente na maioria das organizações até as últimas décadas do século XX.
Evidente que é importante para a controladoria a geração de informações contábeis sobre o passado, visto que há necessidade de tais parâmetros para o auxílio do controle do presente e futuro das empresas, sejam quais forem suas finalidades, com objetivo de obtenção de lucros ou sem finalidades lucrativas.

RAZÕES PARA O SURGIMENTO DO BALANCED SCORECARD
Desde que foi criado, o BSC vem sendo utilizado por centenas de organizações do setor privado, público e em ONG’s no mundo inteiro e foi escolhida pela renomada revista Harvard Business Review (HBR) como uma das práticas de gestão mais importantes e revolucionárias dos últimos 75 anos.
O seu surgimento está relacionado com as limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, o que não deixa de ser um dos problemas do planejamento estratégico, uma importante ferramenta de gestão estratégica. O BSC motiva melhorias não incrementais em áreas críticas, tais como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados.

DIFICULDADES DAS EMPRESAS PARA A DIVULGAÇÃO DE SUAS METAS ESTRATÉGICAS
Durante o processo de implementação da estratégia, através do alinhamento estratégico, pode-se encontrar uma série de dificuldades. Estas devem ser tratadas uma a uma, e priorizadas de acordo com a necessidade de cada