Azul linhas aereas
AVALIAÇÃO DO CICLO 4
SITUAÇÕES DE LOJA: Avaliações das consultoras
1-Uma cliente entra na loja e pergunta qual a diferença da Deo-Colônia Linha Nativa Spa e as Aguas de Banho?
2-Uma cliente entra na loja e tem os cabelos encaracolados pergunta sobre a linha de Shampo e as diferenças entre Cuide-se e Nativa Spa? Qual o produto que você indica, composição e benefícios?
3-Uma cliente entra na loja desesperada a procura de um produto para o seu cabelo. O cabelo parecia que havia tomado um choque se depara com a prateleira e vê os produtos da Cuide-se Bem e pergunta qual a diferença do Creme para pentear e o Leite Umidificador? Qual dos produtos indica para ela?
4-Uma cliente entra na loja com uma filha de nove anos diz que tem a pele do corpo ressecada e ouviu falar que a Cuide-se Bem lançou um óleo, queria saber os benefícios e as diferenças dos demais óleos. Outro produto que questionou é se já tinha chegado o perfume para o Dia das mães com ele era, qual família olfativa? O que mais você pode vender para ela e para sua filha? Conte em detalhes como você atenderia esta cliente?
5-Uma cliente com o cabelo extremamente liso acompanhada do marido entra na loja e se direciona a linha Nativa SPA, a consultora a aborda e pergunta que tipo de shampoo gostaria de usar? Ela responde: Sem sal, para cabelos lisos sem progressiva. A Consultora demonstra o Shampoo da Nativa SPA Azul , mas a cliente diz que é muito caro. Então a consultora apresenta linha Cuide-se para Cabelos Lisos, o marido da cliente pergunta qual a diferença das duas linhas em composição e por que a diferença de preço. Esclareça a dúvida do cliente:
OBS:ESTA PROVA DEVE SER FEITA PELA EQUIPE DE VENDAS QUANTA MAIS DISSERTATIVA MELHOR.TODOS DEVEM DISCUTIR E PARTICIPAR
RESPOSTAS
1- A diferença e que a perfumaria fina da nativa tem uma fixação
Maior, de ate oito horas seu frasco e de vidro e a quantidade e de