Avaliação do desempenho

PROCESSOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

1. PROCESSO DE AVALIAÇÃO SUBJETIVA DO DESEMPENHO

O processo tradicional de avaliação subjetiva do desempenho consiste em o líder (o avaliador) avaliar o desempenho dos membros de sua equipe.

A avaliação geralmente é feita considerando itens como qualidade do trabalho e outros fatores relacionados com o comportamento do avaliado.

São exemplos de fatores subjetivos ou relacionados com o comportamento do funcionário:

1. Disciplina 2. Cooperação 3. Trabalho em equipe 4. Disponibilidade 5. Qualidade do trabalho

Objetivos da Avaliação

Os objetivos mais declarados para a prática da avaliação de desempenho são:

• Servir de base para aumentos de mérito, pagamento de gratificações etc.; • Promoções; • Treinamento e desenvolvimento de pessoal; • Melhorar as comunicações, o trabalho de equipe, o clima etc.

Periodicidade da Avaliação

A avaliação geralmente é feita em períodos anuais.

Processo de Avaliação

A avaliação pressupõe as figuras do avaliador e do avaliado. O processo segue o seguinte esquema:

• Os avaliadores devem dar feedback da avaliação aos avaliados. • Os Diretores avaliam os Gerentes; os Gerentes avaliam os Supervisores e assim sucessivamente; • Os superiores hierárquicos dos avaliadores sempre confirmam e validam as avaliações; • O avaliado também pode fazer uma auto-avaliação, para facilitar a discussão com o avaliador.

Formulário de Avaliação

Geralmente é utilizado um Formulário de Avaliação, contendo os fatores descritivos dos comportamentos que estão sendo avaliados e uma escala (de “notas”) para a avaliação do desempenho.

Prós e Contras do Processo de Avaliação Subjetiva do Desempenho

A avaliação subjetiva do desempenho é um tema controverso. Muitas empresas que tentaram essa forma de avaliação acabaram desistindo ou mantendo o programa apenas pelo costume, sem esperar dele um retorno importante. Já