A gestão do conhecimento
Segundo Ducker o conhecimento é sinônimo de gerencia eficaz, mas para Davenport e Prusak o conhecimento é decorrente das informações que são transformadas em conhecimento por intervenção das pessoas.
Hessen e Becker argumentam que o conhecimento é uma relação entre sujeito e objeto e para Berger e Luckmam definir conhecimento a partir do conceito de realidade como construção social, ou seja, a certeza de que os fenômenos são reais e possuem características especificas.
Polanyi identifica dois tipos de conhecimento tático (pessoal, relacionado a um contexto especifico e difícil de ser formalizado e comunicado) e o conhecimento explicito ou codificado (passível de transmissão sistemática por meio de linguagem formal).
Finalmente, a gestão do conhecimento pode ser definida como o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir seus objetivos.
Schultze e Leidner a gestão do conhecimento está intimamente relacionada a conceitos como: aprendizagem organizacional, organização de aprendizagem, memória organizacional, compartilhamento da informação e trabalho colaborativo, já para Sarkar e Bandyopadhyay associam a gestão do conhecimento à melhoria de desempenho organizacional.
A respeito da relação entre conhecimento e aprendizagem Sanchez e Heene afirmam que a aprendizagem representa um processo que muda o status do conhecimento, de indivíduos ou de organizações, ou seja, enquanto o conhecimento levar à correção de erros e à resolução de problemas, estes conhecimento será tido como verdadeiro. Prange afirma qua a essência do processo de aprendizagem é o conhecimento. È por meio da aprendizagem que se cria conhecimento.
Dodgson descreve aprendizagem organizacional com a maneira como as firmas constroem, suplementam e organizam conhecimento e rotins em torno de suas atividades e dentro de suas culturas, e adaptam e desenvolvem a eficiência por meio