.2 Avaliação de Desempenho Não tem sido muito cômodo falar em desempenho ao se tratar da qualidade,pois os principais teóricos da Gestão de qualidade não se preocuparam muito com esse tópico. Deming,no pouco que escreveu a respeito,manifestou-se contra-chamando avaliação de desempenho de "doença mortal que atinge maioria das empresas do mundo ocidental (DEMING,1990 )"A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho dos trabalhadores nos respectivos cargos e áreas de actuação e do seu potencial de desenvolvimento" (Chiavenato,2002). Sendo assim a avaliação de desempenho é uma das ferramentas ,mais importantes para desenvolvimento e motivação dos colaboradores de qualque organização,ela se tornou um a ferramenta estrategica,para maior alcance de exitos das empresas.A avaliação (Despacho n.º2/93),tem como grande desafio a gestão por objetivos,em que os avaliadores,coadjutores,os avaliadose e a comisssão tecnicas,todas fazem parte do processo como protagonista,sem exceções,todos são peças fundamentais,para se abosorver o melhor resultado.Ela também busca ajudar a organização e alcançar seus objetivos pretentidos,custo-beneficio,administrar mudanças , a motivar ,a auto-realização de seus colaboradores,manter qualidade de vida,proporciona uma competitivadade saudavel dentro da organização,medir o desempenho dos funcionários,qualificar melhor seu quadro de integrantes.Esse processo serve, para mensurar adminsitração de desempenho humano,julgar e estimar valores,os beneficios e qualidades que um colaborador pode contribuir para os negocios da organização. Por que avaliar o desemepenho? Para que possamos nos antecipar e identificar as mudanças que estão provavéis de acontecer no mercado,no comportamento,atitudes,habilidades e outros,para imediatamente ,conduzirmos e reorientamos os subordinados a respeito do seu desempenho,referente ao mercado. Segundo Chiavenato (1999) "É o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que