Avaliação de desempenho

Avaliação de Desempenho

Toda organização necessita ser avaliada através de um sistema para poder, através de um processo de feedback, rever suas estratégias e métodos de trabalho, minimizando os efeitos da tendência à inércia e melhorando suas práticas. Assim ela se recicla, oxigena-se e torna-se capaz de sobreviver em ambientes turbulentos e mutáveis.
(Leme, 2006 pag.11)
A Avaliação de Desempenho (AD) é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função da atividade que ela desenvolve na organização, das metas e resultados a serem alcançados além de ser vista como um processo que permite julgar e estimular a excelência e a qualidade das atividades desempenhadas por cada individuo. A Avaliação de Desempenho também pode ajudar a organização a localizar problemas de relacionamento ou adequação e alocação de cargos em diversos setores.

A Casa de Saúde São Félix faz a avaliação de desempenho de seus funcionários anualmente, analisando as competências técnicas e comportamentais tais como: conhecimento, qualidade do trabalho, comprometimento, assiduidade e pontualidade, atendimento, produtividade, motivação, utilização de máquinas e equipamentos, iniciativa e criatividade, flexibilidade, organização, espírito de equipe, desenvolvimento profissional e planejamento de cada funcionário. O modelo de avaliação utilizado na Casa de Saúde São Félix é o de 180°, esta avaliação é feita por meio de um formulário onde além do colaborador ser avaliado por seu gestor ele também faz sua auto-avaliação. Os gerentes, assessores e coordenadores são avaliados pelo superior hierárquico correspondente, conforme definido na matriz de competência.

Com este tipo de avaliação a empresa pode obter benefícios como avaliação do potencial humano, identificar os colaboradores que necessitam de treinamento em determinada área, bem como identificar os colaboradores com potencial para remanejamento ou promoções, estimulando a produtividade e melhorando o relacionamento