avaliação 360 °

AVALIAÇÃO 360°

A avaliação 360° surgiu para colocar mais uma ferramenta na mão de gestores, ela coloca as pessoas num centro de relacionamento com as pessoas a sua volta.
Poucas empresas aplicam este método, é preciso uma gestão bem estruturada e processos claramente definidos.
A aplicação é feita em forma de questionário, onde o funcionário tem total liberdade para colocar suas opiniões, até mesmo dos demais funcionários, já que essas informações são totalmente sigilosas. Trata-se de um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma auto avaliação. O 360º, como é comumente chamado, pode ser feito de maneira formal ou não, avaliando competências específicas ou simplesmente perguntando sobre comportamentos demonstrados. Tradicionalmente, é construída sobre competências específicas e conduzida de maneira anônima, proporcionando assim um feedback mais honesto e transparente.
Seu resultado consolida as diversas percepções e funciona como um espelho de quatro faces, em que se pode comparar a visão de cada um dos grupos com a visão que se tem de si próprio. É importante ressaltar que a avaliação 360º mensura percepções, mas não pode ser tomada como verdade absoluta. Ela deve, sim, ser utilizada para reflexão e desenvolvimento, mas não como instrumento de mensuração de desempenho ou para subsidiar programas de remuneração variável, por exemplo. Sistemas ou processos imprecisos ou confusos podem levar a resultados improdutivos, como feedback punitivo, metas de desenvolvimento não apropriadas, stress, cinismo, descrença e falta de participação.
Por outro lado, se feito e utilizado corretamente, o 360º leva o avaliado a assumir responsabilidade por seu autodesenvolvimento, por meio da elaboração e execução de um plano de ação com objetivos claros e indicadores de progresso. No entanto, para que o avaliado assuma essa responsabilidade, ele deve ser envolvido desde o início na