Aula 3

Comunicação Empresarial

Organização da Aula
Defeitos da comunicação escrita

Aula 3

Tipologia textual
Convocação e ata
Procuração
Gerúndio e particípio

Profa. Margarete T. A. Costa

Verbos abundantes

Estilo
“O estilo pode ser muito claro

Contextualização

e muito alto: tão claro que o entendam os que não sabem e tão alto que tenham muito que entender os que sabem”
(p. 74)

Instrumentalização

Defeitos da Comunicação

1

Obscuridade

Ambiguidade
Duplo sentido
• “Sneddon também foi o promotor do primeiro caso de abuso sexual contra Michael Jackson
[...]”
(p. 76)

Falta de clareza
• “O executivo, ao enfrentar dificuldades políticas, ainda de forma a provocar dissidências, entre as altas patentes das
Forças Armadas, que perduram há algumas semanas, aliam-se com um quadro econômico recessivo e criaram clima de conspiração não visto em nosso país há décadas.”
(p. 76)

Redundância

Eco

Repetição desnecessária
• “Antes de entrar no elevador, verifique se o mesmo encontra-se parado neste andar”

Repetição do mesmo som

• “A falta de atenção provocou a indignação da população”
(p. 76)

(p. 77)

Prolixidade

Cacofonia

Excesso de palavras
• “O Sr. Prolixo Souza, da Empresa
Lucro Certo, com sede à Rua dos
Bons Negócios, nesta cidade, procurou-o hoje no decorrer da manhã, via telefone, por volta das 9 horas. Solicitou gentilmente, se possível, uma resposta para a [...]”

Som desagradável
• “Na vez passada, já discutimos este assunto” (p. 77)

(p. 77)

2

Esquema básico Tipologia Textual
Narração

Introdução
Tese + argumentos

Descrição

Desenvolvimento argumentos Dissertação
(p. 79)

Conclusão
Observação final

(p. 80)

Texto Dissertativo
Tema
Tese

Aplicação

Argumentos
Expressão inicial
Título
(p. 80)

Relatório

Partes do Relatório
Apresentação: cabeçalho, remetente, destinatário, assunto

Descrição de ocorrências, serviços, pesquisas ou fatos

Texto: exposição do assunto
Orientar o serviço interessado para determinada posição ou atitude

Fecho: parágrafo