Mercadologia Revis o

Mercadologia (Revisão) Profª: Érica
1) Diferencie publicidade e propaganda.
R Publicidade- Deriva de publico e designa a qualidade do que é publico. Significa o ato de vulgarizar, de tornar público em fato, uma ideia. Propaganda- É um anuncio que tem veiculação paga como em revista, televisão e links patrocinados na internet.
2) Cite os tipos de preços.
Preço de retorno= retorno justo ao seu investimento, capital.
Preço de valor=Utilizado para cobrir oferta de alta qualidade;
Preço de licitação=A empresa baseia seu preço em expectativas d como os concorrentes determinaram os deles, e não em relação estrita com os custos e a demanda da empresa.
Preço de mercado= Se orienta pelos preços dos concorrentes;
Preço psicológico= Determina pela imagem do produto;
Preço geográfico= Envolve a decisão da empresa quanto à determinação dos preços de seus produtos para diferentes clientes, em diferentes locais e países.
Preço por imagem= Definido pelo que o produto se apresenta;
Preço com descontos e concessões= Ajusta preços da lista;
Preço discriminatório= A empresa vende um produto por dois ou mais preços que não refletem diferença de custos.
Preço composto=
3) De acordo com a qualidade de serviços cite os cinco fatores fundamentais para a garantia da qualidade. Confiabilidade, capacidade de resposta, segurança, empatia, custo de produção, o volume de vendas.
4) Quais as variáveis envolvidas na seleção de determinação de preços? O tipo de produto ou serviço, concorrência, o mercado, custo de produção, o volume de vendas.
5) Quais os critérios que uma empresa de serviços utiliza para desenvolver um sistema de reclamações dos clientes?
Pesquisa de satisfação, manutenção do banco de dados, desenvolvimento e diretrizes.

6) Como é composto o preço Markup?
Demanda atual, valor percebido e concorrência.
7) Quais os principais objetivos da promoção de vendas?
Aumento do volume de vendas, fazer que os clientes sempre se lembrem dos nossos produtos, ou seja,