Auditoria e etica
Ser auditor, antes de tudo, é uma profissão de amor, pois ao contribuir com a prevenção de erros, falhas e incorreções torna a empresa mais segura e sólida, preservando sua continuidade, assim salvaguardando empregos e o equilíbrio social onde está instalada.
O auditor precisa, primordialmente, de independência em relação ao objeto auditado, a fim de coletar dados consistentes e produzir análises imparciais para a consecução de pareceres objetivos e confiáveis. Para que tal propósito seja alcançado, o auditor necessita desenvolver alguns atributos pessoais, dentre os quais pode-se destacar: * Estabilidade emocional e espiritual. * Humildade. * Não pré-julgar ou incriminar as pessoas que estão sendo auditadas, pois a auditoria tem como finalidade prevenir, evitar erros e incorreções, mas não acusar as pessoas. * O auditor deve investigar se há falhas e erros nos procedimentos e não focar nas pessoas. * O auditor deve buscar evidências em seu trabalho (investigar) e não achar culpados. * Objetividade – manter uma visão independente dos erros, evitando formular juízos ou cair em omissões que possam alterar de alguma maneira os resultados. * Saber escutar – procedimentos incorretos são constatados simplesmente pelo fato de escutar os auditados. * Criatividade - ser inovador nos desenvolvimentos dos trabalhos. * Respeito pelas idéias dos demais (principalmente dos auditados), jamais impor o seu ponto de vista. Depois de escutar fazer as seguintes perguntas : a) Talvez dessa forma não seria melhor? b) Que tal fazer desse modo? c) Qual a sua opinião sobre isso? * Não ser o dono da verdade – discutir com o cliente, saber o que ele pensa sobre o assunto, havendo negativa, fazer ponderações. * Mente analítica – para detectar distorções. * Consciência dos valores próprios e do seu arredor. * Discrição ao desenvolver o seu trabalho- não fazer comentários do tipo: aquele setor faz tudo errado.