Atps técnicas de negociação

Faculdade Anhanguera Valinhos

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS Técnicas de Negociação

VALINHOS/ SP
2012

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

INTRODUÇÃO
A negociação esta presente em nosso cotidiano, negociamos valores de produtos, acordos de responsabilidades, compromissos e prestação de serviços, negociamos em nosso trabalho e até mesmo em nosso ambiente familiar. Nesse processo a comunicação envolvida é de essencial importância, junto à habilidade de identificar as situações variáveis e diferentes visões do mundo que os participantes da negociação possuem, o planejamento antecipado à negociação, o saber ouvir e a ética.

* Conceitos de Negociação * O processo de negociação * Habilidades essenciais para os negociadores * Importância do planejamento da negociação * Conclusão

* Conceitos de negociação Um processo de negociação poderá ocorrer entre diferentes protagonistas, envolvendo diferentes indivíduos, grupos ou exigir a intervenção de terceiros como mediadores ou árbitros do processo negocial em causa. A negociação ganha - ganha nem sempre é a mais comum, mais é a mais visada por ambas as partes envolvidas, o objetivo é que as partes concretizem um acordo em que a satisfação seja mútua.
O oposto dessa negociação é a do tipo ganha – perde, que se define como uma negociação mais desequilibrada pois apenas uma das partes envolvidas ao final da negociação sai satisfeita. À ainda a negociação do tipo perde – perde em que ambas as partes não chegam a um acordo, o que trás a possibilidade de um conflito futuro.
Toda negociação envolve aptidões e habilidades essenciais aos negociadores tanto físicas como mentais sendo que o desenvolvimento de uma habilidade consiste basicamente no melhoramento de uma aptidão natural. Entre elas estão às táticas e estratégias de desenvolvimento, a estratégia traça a linha geral de atuação, as táticas são as ações nas quais se concretiza essa