ATPS Tecnicas De Negociacao

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS
Técnicas de Negociação
Prof. EAD Karem Grubert Rojas

Campinas / SP
2013

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS
Prof. EAD Karen Grubert Rojas
Tutor Presencial: Daniela Ribeiro de Souza
Professora tutora a distância: Vanessa Neves de Oliveira

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Técnicas de Negociação para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Campinas / SP
2013
SUMÁRIO

Introdução .............................................................................................................................. 04
Etapa 1 – Defina o Conceito de Negociação .........................................................................05
Etapa 2 – O Processo de Negociação ....................................................................................06
Etapa 3 – Habilidades Essenciais para os Negociadores ....................................................09
Etapa 4 – Importância do Planejamento da Negociação ....................................................10
Conclusão ................................................................................................................................13
Referências Bibliográficas .....................................................................................................15

INTRODUÇÃO
“Negociação é um processo de comunicação interativo, na qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”. (Bernabeu, Francisco)
Hoje, negociar é estar presente no cotidiano de todos, em algum momento, de uma forma ou de outra, estaremos envolvidos em uma situação de negociação, seja no campo pessoal ou na vida profissional.
Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade,