Atividade 8 - Técnicas de Negociação UAM

Pergunta 1

Fazer negócios em um meio cultural diferente impõe aos executivos responsáveis pela negociação um dever: o de levar em consideração aspectos culturais que vão muito além do comportamento exigido pela etiqueta.

Quando você recebe um muçulmano ortodoxo deve prever interrupções nos encontros em horários pré-determinados, em respeito a: (em caso de dúvida faça rápida pesquisa na internet sobre horários muçulmanos). a. Hábitos alimentares. b. Hábitos higiênicos. c. Hábitos religiosos. d. Hábitos sociais. e. Hábitos de repouso.

0,2 pontos
Pergunta 2

O nome de Max Weber está intimamente ligado à introdução da Teoria da Burocracia no estudo da administração. Apesar dos aspectos negativos que frequentemente se associa a esta teoria, seus pontos focais são basicamente a documentação e o controle de processos.

A manutenção de controles e sua verificação ao final da negociação, no entanto, não objetiva garantir necessariamente: a. O cumprimento de prazos acordados. b. A submissão de aspectos externos à negociação – ligados ao ambiente onde a negociação se realiza – aos interesses em jogo. c. O encontro de desembolsos e recebimentos envolvidos, mensurando a lucratividade. d. O nível de qualidade daquilo que é permutado. e. A satisfação da outra parte, principalmente quando há possibilidade de retomada de negociações futuras.

0,2 pontos
Pergunta 3

Você está comprando um carro em uma loja e não conhece o vendedor, além do que é provável que não o encontre depois. Você está comprando o carro de um vizinho: a preocupação com o relacionamento já tem certa importância. Você está comprando o carro do seu pai e, provavelmente, o relacionamento importa mais do que o resultado dessa negociação. São situações bem diferentes, com um foco central comum, muito embora algumas pessoas tratem-nas da mesma