UAM Técnicas de negociação atividade 8

1271 palavras 6 páginas
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
A negociação estava tensa e o comprador irredutível na tentativa de “espremer” o vendedor. Quando este último fez mais um ajuste nos preços, o cliente sapecou: “esta é sua melhor oferta”? A pior coisa a se fazer nesta situação seria:
Resposta Selecionada:
Corretac. Reduzir de imediato ainda mais os valores cobrados.
Resposta Correta:
Corretac. Reduzir de imediato ainda mais os valores cobrados.
Feedback da resposta:
Como o objetivo do comprador em geral é explorar a flexibilidade e os limites de negociação da outra parte, responder com uma contraoferta imediata dá a certeza, ainda que ilusória, de que há espaço para que ele pressione ainda mais. A pior alternativa seria, então, ceder de imediato.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Carlos era considerado um funcionário exemplar: sempre atento às normas da empresa, cumpridor rigoroso de horários, perfeccionista na elaboração de relatórios etc. Alguém que sempre se movia pelos ditames da empresa. Até hoje isso era visto como um símbolo da perfeita postura corporativa. No entanto, ultimamente os resultados de suas articulações com parceiros fornecedores ou clientes começaram a sofrer críticas dentro da empresa. Em seu favor se podia dizer que nenhuma norma ou diretriz básica era quebrada, mas o fato era que os resultados obtidos por Carlos pareciam ficar sempre aquém daquilo que poderia ser obtido e isto não significava que os parceiros negociadores levavam mais vantagem ou se sentiam mais satisfeitos com seus próprios resultados negociados.

Entre os riscos projetados na relação com negociadores eminentemente racionais, não é provável:
Resposta Selecionada:
Corretad. Análise crítica ampla, criativa e diversificada.
Resposta Correta:
Corretad. Análise crítica ampla, criativa e diversificada.
Feedback da resposta:
A submissão ao que já é praticado (status quo) é uma forte característica dos negociadores racionais. Assim, eles têm uma grande preocupação com regulamentos,

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