Assertividade

ASSERTIVIDADE E COMPORTAMENTO ASSERTIVO: A GESTÃO DO EU, TU, NÓS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DE EDUCAÇÃO – UNIVERSIDADE DE AVEIRO
PAULA VAGOS, 2006 [e-mail] RESUMO:

O presente trabalho aborda uma contextualização teórica do conceito de assertividade, fundamentada numa revisão de literatura. A assertividade é definida como uma atitude de consideração, respeito e defesa de si mesmo e do outro, que assim se relacionam de forma construtiva e significante. Esta atitude manifesta-se em comportamentos assertivos, sendo esta manifestação o principal alvo de operacionalização para avaliação do constructo de assertividade. O défice de assertividade é entendido como a falha ou incapacidade de pôr em prática comportamentos assertivos.
São referidos vários instrumentos para avaliação do défice de assertividade, bem como um plano de intervenção geral no mesmo, atendendo às principais dimensões a considerar.
Terminamos com algumas reflexões inerentes à temática, referindo suas implicações práticas a nível da aprendizagem social.

PALAVRAS-CHAVE: Assertividade, Comportamento Assertivo, Estilo de Comunicação Social, Interpessoal.

ENQUADRAMENTO CONCEPTUAL

São várias as áreas científicas que se debruçam sobre o estudo da assertividade, incluindo a antropologia, a sociologia ou a psicologia. Dentro desta última, o conceito de assertividade é associado a fenómenos da psicologia clínica, do trabalho, da educação, social e dos processos de grupo ou do desenvolvimento e aprendizagem. No âmbito da psicologia clínica predominam os estudos referentes à associação entre assertividade e perturbações psicológicas, nomeadamente a ansiedade (Azais & Granger, 1995). Os mesmos autores chegam a situar as perturbações da assertividade no espectro das perturbações de ansiedade social.
No que respeita à psicologia do trabalho, a assertividade é frequentemente associada a diferentes estilos de liderança e suas consequências ou ao compromisso organizacional