Artigos cadeia de suprimentos
Conforme Ching, A logística ocorre durante 24 horas por dia, 360 dias do ano, ela esta presente, portanto dentro de nossas vidas como dentro de todas as organizações, independentemente do seu tamanho e de sua natureza de atividade.
A logística representa um fator econômico em virtude da distância existente tanto dos recursos ou fornecedores, como de seus consumidores, e esse é um problema que a logística tenta superar. Se ela conseguir diminuir o intervalo entre a sua produção e a demanda, fazendo com que os consumidores tenham bens e serviços quando e onde quiserem e na condição física que desejar, é comprovado que ambas ganharam.
O objetivo principal da logística é reduzir os custos e maximizar os lucros da organização. Este objetivo é alcançado através da agilidade de informação e flexibilização no atendimento de entrega dos produtos aos consumidores. Ching (1999,p.133)
Um processo logístico efetivo é essencial para satisfazer o cliente e ganhar vantagem competitiva. Melhorar a qualidade do serviço que a logística fornece aumenta a satisfação do cliente e apóia a sua lealdade. Isso, por sua vez,