ARTIGO CIENTIFICO GILBERT 1
6434 palavras
26 páginas
UNIVERSIDADE POTIGUAR - UnPCURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO
DISCIPLINA: MBA EM LOGISTICA
TURMA: A
EMANOEL GILBER SANTOS
A LOGÍSTICA, DISTRIBUIÇÃO E TRANSPORTE DE COMBUSTÍVEL DE AVIAÇÃO NA EMPRESA CONAV (comercio de combustíveis para aviação).
Natal
2013
EMANOEL GILBER SANTOS
A LOGÍSTICA, DISTRIBUIÇÃO E TRANSPORTE DE COMBUSTÍVEL DE AVIAÇÃO EMPRESA CONAV (comercio de combustíveis para aviação).
Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Potiguar – UnP, como parte dos requisitos para obtenção do título de Especialista em Logística.
Orientador: Prof. M.Sc. Dinarte Lopes
Natal
2013
A LOGÍSTICA, DISTRIBUIÇÃO E TRANSPORTE DE COMBUSTÍVEL AÉREO NA EMPRESA CONAV (comercio de combustíveis para aviação).
Emanoel Gilber Santos
RESUMO
Este estudo foi realizado a fim de proporcionar às empresas DE TRANSPORTES DE COMBUSTÍVEL DE AVIAÇÃO a oportunidade de estruturar e sistematizar seus procedimentos através de investimentos em treinamentos e implementação dos sistemas de informação feitos na área operacional e de logística de transporte para alcançar assim a liderança de mercado no seguimento de transporte de combustíveis. Elaborado também para atingir um alto nível de qualidade e satisfação no atendimento aos clientes e seus colaboradores internos e externos, ter um aumento na produtividade do setor operacional, (que é o coração da empresa) na operacionalidade de suas atividades na logística de distribuição dos combustíveis dentro dos aeroportos. Além da reestruturação das atividades praticadas pelos seus colaboradores, aprimorando a documentação dos sistemas desenvolvidos, utilizando ferramentas adequadas, estabelecendo normas básicas necessárias para criação e manutenção dos sistemas de informação e comercialização dos serviços.
Palavras - chave: logística, tecnologia da informação, clientes.
RESUMEN
Este estudio se realizó con el fin de proporcionar a las empresas TRANSPORTE DE COMBUSTIBLE AÉREA la