Análise swot
ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO
R E L AT Ó R I O D E E S T Á G I O
RAQUEL ABREU DE PINA RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE VENDAS
Setembro / 2011
[RELATÓRIO DE ESTÁGIO ]
[2010/2011]
Raquel Abreu de Pina
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[2010/2011]
Identificação dos intervenientes no estágio
Identificação do estudante Nome: Raquel Abreu de Pin a Curso: Curso de Especialização Tecnológica de Gestão de Vendas Nº de aluno: 1008857 Instituição de ensino: Instituto Politécnico da Guarda - Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Identificação da organização Instituição: Zipp y Kidstore Área de actividade: Comércio a retalho Morada: Avenida dos Bombeiros Voluntários Egitanienses Capital social: 50.000 € Nif: 503226696 Telefone: 271210682 Fax: 271210681 S i t e : h t t p : / / w w w . z i p p y. p t
Estágio curricular Inicio: 07/03/2011 Fim: 14/05/2011 Supervisora: Carla Maria dos Santos Gonzaga Ribeiro Orientadora: Dra. Teresa Vieira
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Plano de estágio curricular
Para a realização do estágio efectuado na Zippy Kidstore, foi importante a elaboração de um plano de estágio, que se foi complementando ao longo do estágio. Das actividades integrantes neste plano de estágio, destacam -se as
seguintes: Aplicação prática dos conhecimentos adquiridos no curso de Gestão de Vendas; Aplicação das técnicas básicas necessárias à execução das funçõ es de um vendedor/atendedor; Atendimento do cliente; Operações de caixa; Participação na elaboração de campanhas e promoções; Inventários; Implantação de artigos.
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Agradecimentos
Queria agradecer de modo especial aos meus pais e a todos o s meus amigos que sempre me apoiaram durante o meu percurso pelo Instituto Politécnico da Guarda. À Dra. Teresa Vieira pelo apoio e pela disponibilidade que