Análise SWOT

SUMÁRIO

Introdução..................................................................................................................01
Pesquisa de satisfação..............................................................................................01
Matriz de SWOT.........................................................................................................02
Conclusão..................................................................................................................04
Referências................................................................................................................04

INTRODUÇÃO

Nosso grupo tem como objetivo através desta atividade, buscar o aprofundamento nos conhecimentos teóricos apresentados em sala de aula na matéria de Teoria Organizacional, no que se refere especificamente à análise de SWOT. Através do entendimento dos membros deste grupo baseado nas aulas e nos exemplos dados pelo professor, apresentamos nossa elaboração de uma análise de SWOT da empresa já utilizada como exemplo anteriormente em nosso primeiro trabalho, o Ponto Frio. Esperamos que esta atividade seja de grande proveito para o aprendizado de todos os membros.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

O grupo de lojas Ponto Frio, que atua na área de varejo de móveis e eletrônicos, como qualquer outra marca, possui a necessidade de expansão e reconhecimento no mercado em que atua. E como integrante de um dos segmentos mais concorridos de comércio, que é o de artigos para o lar, o Ponto Frio precisa obter um diferencial para a sua sobrevivência e seu destaque na concorrência. Com base em pesquisas de opiniões, retiramos os seguintes dados de informação importante para o desenvolvimento da empresa no que se refere à satisfação dos clientes e colaboradores das lojas Ponto Frio. Estes dados são essenciais para dar prosseguimento à nossa análise e estão organizados item a item nos seguintes quadros:

MATRIZ DE SWOT

Com a informação