Análise: ciclo de vida de produtos e serviços
1. Compare os produtos abaixo e identifique as características comuns e diferentes existentes entre eles sob o ponto de vista de ciclo de vida. Caracterize cada um desses produtos sob o ponto de vista de público alvo, preços, etc..
Automóveis; Celulares; Eletrodomésticos; Planos de saúde.
Há entre eles algum que apresente um ciclo de vida superior a 10 anos? Qual? Por quê?
Todos os produtos apresentados possuem uma metodologia direcionada a todos os vértices do mercado; ou seja, desde o mais sofisticado cujo valor agregado é maior ao mais simples com valores mais baixos, o que representa grande apelo junto do mercado e dos consumidores em geral. Entretanto esta abrangência do mercado deve-se ao ciclo de vida dos produtos; onde muitas vezes o mercado responsável pelo menor valor agregado é responsável pelo prolongamento da vida útil de um produto; pois o produto com o passar do tempo atinge valores mais acessíveis.
- Automóveis: apresenta ciclo de vida superior a 10 anos; exemplo: Gol Volks; esta no mercado há décadas sendo conservado graças a pequenas inovações do fabricante; porém a ideologia inicial de um carro simples, econômico e rentável – além do designer seguindo as tendências do mercado;
Celulares e Eletrodomésticos: Ciclo de vida semelhante, tratando-se de “micro” tecnologias, os quais são influenciados diretamente a qualquer indicio do mercado; sendo assim, apresentam um ciclo de vida mínimo;
2. Aponte as relações existentes entre a duração do ciclo de vida dos produtos/serviços em geral e o grau de sofisticação do mercado consumidor.
A duração do ciclo de vida dos produtos e serviços é diretamente ligada ao grau de sofisticação do mercado consumidor, pois quanto mais exigente é o mercado, menor será o ciclo de um produto ou serviço. Por exemplo, um celular que entra no mercado com poucos recursos, à medida que a tecnologia avança e a concorrência aprimora essa tecnologia por meio da inovação, passa a