Analise SWOT

Análise SWOT - ECT

FORÇAS
FRAQUEZAS
. Produtos/Serviços bem posicionados no mercado (conhecidos/procurados)
. Sistema de distribuição/entrega mais eficiente que os dos concorrentes (Logística/Capilaridade)
. Marca e credibilidade relevantes junto aos clientes (Empresa é simpática e bem aceita)
. Correio híbrido
. Senso de equipe/time (orgulho em trabalhar na ECT)
. Elevado senso de responsabilidade social e cidadania

. Estrutura organizacional com baixa flexibilidade (Pesada e fortemente dependente de injunções políticas)
. Preço mais elevados para alguns serviços, fruto do alto peso dos encargos sociais
. Política de preços estabelecida de forma corpora- tiva e não fruto de estudos de mercado e análises econômico-financeiras
. Descompasso tecnológico em relação à concorrên- cia
. Restrições nas negociações de preços com os clien- tes
. Falta de flexibilidade para entregas aos domingos e feriados
. Baixo poder de negociação relativamente a courriers, transportadoras, DHL e FEDEX
. Grande variedade de serviços, dificultando o foco (Portfólio de serviços muito grande)
. Fraco serviço pós-venda
. Injunções políticas freqüentes (Especificar em quê e como elas produzem Fraquezas Internas)
. Custos logísticos não competitivos
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
. Crescimento da demanda de encomendas devido ao e- commerce
. Aumento da demanda de serviços via Banco Postal
. Aumento da demanda de serviços domiciliares
. Melhoria da relação com clientes e mercado (retirar; da forma como está escrita, não é Oportunidade. A menos que seja escrita da seguinte forma: “Mercado valorizando cada vez mais a Qualidade do Atendimento”

. Cenário político-econômico indefinido (?) – Ser mais específico, para caracterizar uma ameaça à ECT
. Alta carga tributária após a reforma
. Mudanças econômicas e instabilidade cambial (?) – de certa forma, já foi dito no primeiro acima, ou