An Lise De Retorno Feedback

Análise de retorno: Feedback

Elizabete Silva de Souza
Faculdade Estácio Recife – FIR [e-mail] Resumo
Este artigo teve como objetivo buscar analisar se os funcionários de uma empresa, do setor varejista e alimentício localizada na cidade de Olinda – Pernambuco, recebem feedback. Também foi observado no que isso influência no comportamento dos colaboradores dentro da organização. Foram realizadas observações na empresa, aplicação de entrevistas não estruturadas ao gestor da área responsável e de aplicação de um questionário de satisfação aos funcionários. Os resultados obtidos apontam a ausência de feedback e que este fator mostra que é negativo as mudanças no comportamento dos colaboradores a respeito de seu desempenho desenvolvido dentro da organização.
Palavras chave: Avaliação de desempenho; Feedback; Comportamento pessoal;

INTRODUÇÃO O feedback acerca do desempenho tem uma forte ligação com a satisfação no trabalho. As pessoas gostam de saber como estão, como está o decorrer de seu trabalho e como pode melhorar. Porém é perceptível que as algumas empresas hoje em dia não dão este ou nenhum retorno a seus colaboradores diante de seu desempenho na organização, fazendo com que isto resulte em um aspecto negativo dentro da empresa. É importante que as organizações tenham a preocupação de dar o feedback necessário aos seus colaboradores, para que os mesmos possam identificar seus pontos positivos e negativos de seu comportamento pessoal dentro da empresa. Sabendo da importância e relevância do tema, foi escolhida para este estudo uma empresa do setor varejista e alimentício localizada na cidade de Olinda – Pernambuco. O objetivo geral foi analisar e identificar se os colaboradores internos da organização recebem o retorno acerca de seu desenvolvimento dentro da organização, e também averiguar no que isso influência em relação a seu comportamento pessoal dentro da organização. A partir daí, procurou-se identificar se existe