Alinhamento de processos internos
Para a resolução dos problemas internos do Sr. Mauro será preciso compreender o processo anterior, adapta-lo e melhora-lo para se obter um melhor resultado.
A princípio será feita uma reunião com os integrantes dos três grupos, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento e a Administração de Salários, o tema da reunião será as adaptações e melhorias a serem feitas nas três áreas, primeiro dentro os cinco funcionários de cada departamento será escolhido um líder, e não um chefe, para definir estratégias entre si e repassarem ao grupo com o objetivo de melhorar os processos internos.
Começando pelo grupo de Recrutamento e Seleção, deverá escolher associados que se melhor encaixam ao perfil das vagas de administradores. Estes serão divididos além de vendedores, em financeiro, contato com fornecedores e compras. O líder do grupo deverá escolher as contratações finais em conjunto com a opinião dos demais integrantes do grupo de Seleção para em consenso ocorrer às contratações.
O departamento de salários junto com o líder deveram administrar valores pré estabelecidos para o pagamento de salários e de acordo com o desempenho total da loja durante o mês os funcionários ganharam bonificações variáveis.
E por fim o departamento de treinamentos deverá dar uma introdução básica aos novos funcionários sobre como a empresa e a loja funciona como são as políticas internas de salário e variável, e um treinamento mais completo sobre funções para cada função que será exercida, no caso do financeiro como funciona o pagamento de fornecedores, pagamentos de contas e salários.
Para uma melhor coordenação e supervisão dos processos será necessária a contratação, feita diretamente pelo Sr. Mauro um diretor que auxiliará de perto as atividades dos grupos e unificará as informações de cada para se obter o melhor resultado possível.