aids pagina 52

1. Dê o conceito de Marketing e Plano de Marketing.
Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as acções necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produto .Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores
2. Qual a diferença entre Marketing e Plano de Marketing?
3. Qual a importância da realizaçâo do plano de Marketing na empresa?
Plano de Marketing nada mais é do que uma ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao Empreendedor, estimulando o mesmo a estabelecer metas, objetivos, e buscar incessantemente conhecer as necessidades e desejos dos seus clientes/consumidores e consequentemente levar a organização ao progresso

4. Conceitue Cliente. Cite e descreva os tipos de clientes?
São eles, cliente externo, intermediário e interno
Externo: é quem adquiri os produtos ou serviços também conhecidos como consumidores finais
Intermediário: é o que intermedia a venda dos produtos/ ou serviços, nnormalmente chamamos de revendedores ou distribuidores .
Interno: Conhecido tb como colaborador, são as ´pessoas com as quais nos relacionamos no trabalho.

5. Defina Concorrentes e Fornecedores de uma empresa.
Os fornecedores são responsáveis pelo suprimento da empresa, no que se refere a equipamentos, mercadorias, matéria-prima, etc. Tais componentes podem ser definidos mediante alguns critérios estabelecidos previamente pelo empreendedor, para o bom funcionamento da empresa, como: forma de pagamento, atendimento, qualidade, preço, prazo e forma de entrega, quantidade, assistência técnica, garantia e tecnologia.

Os concorrentes podem ser considerados como as empresas que fornecem um bem ou serviço semelhante ao da sua empresa. Mas está é uma forma errada de se enxergar, visto que empresas de outros