Admnistração

Conhecimento

Know-how é o conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimentos, etc.) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para si vantagens competitivas.
Possui know-how a organização que consegue dominar o mercado por apresentar conhecimento especializado sobre algum produto ou serviço que os concorrentes não possuem.
O know-how está diretamente relacionado com inovação, habilidade e eficiência na execução de determinado serviço. É um produto valioso resultante da experiência.

Aprender a ampliar o conhecimento,transmitir conhecimento e compartilhar conhecimento.

Habilidades

Aplicar o conhecimento,visão global e sistêmica,trabalho em equipe,liderança,motivação e comunicação.

Julgamento
Avaliar a situação,obter dados e informação,ter espírito critico,julgar os fatos,ponderar com equilíbrio,definir prioridades.

Atitude
Atitude empreendedora,inovação,agente de mudança,assumir riscos,foco e resultados,autorrealização.

Saber negociar é uma habilidade fundamental para se dar bem tanto na carreira quanto na vida pessoal. Seja na hora de comprar um carro novo ou de pedir um aumento para o chefe, dominar técnicas de negociação pode ajudá-lo a atingir seus objetivos com mais facilidade e eficácia.
Se você é do tipo que fica nervoso e se atrapalha todo na hora de barganhar, não se preocupe! Com algumas técnicas simples você pode virar o jogo em seu favor e sair por cima da mesa de negociação. Anote aí:
Seja um bom ouvinte
Para que você entenda o que o outro almeja, é preciso prestar atenção no que ele fala. Muitas vezes, com simples perguntas você consegue extrair informações de extrema importância para a negociação. Aposte em perguntas abertas – em vez daquelas que requerem um simples sim ou não como resposta – para que as respostas levem a uma conversa.
Planeje a negociação
Tem uma negociação programada?