Administração estratégica

Vantagens:

Ao se discorrer sobre out sourcing ou “terceirização” temos a impressão de que se trata de mais uma das novas “ondas” da administração moderna. Entretanto não se trata de nenhuma novidade. Quem não se lembra dos famosos “prestadores de serviços” que sempre estiveram lado a lado nas empresas e instituições, como parceiros de negócio, desempenhando serviços que não eram o foco do negócio de suas contratantes. Assim verificamos que o aperfeiçoamento nas práticas e relações entre contratadas e contratantes nasceu esse novo termo “terceirização”. Elencar as vantagens da terceirização é o mesmo que elencar as vantagens das antigas “prestadoras de serviços”. Vejamos então algumas dessas vantagens gerais:
· Espaço Físico: Evita gastos com aluguel ou a utilização de áreas úteis da sua empresa.
· Hardware e Software: Evita gastos com aquisição, manutenção e atualização de grandes equipamentos de telefonia e de informática, bem como dos seus sistemas operacionais.
No caso da TI:
Treinamento de pessoal;
Sintonia com as últimas tendências uma vez que isto é a atividade fim da contratada.
· Administração de Recursos Humanos: Evita igualmente gastos com a contratação e administração de pessoal, que geram despesas com salários, encargos sociais e trabalhistas, além de outras agregadas, como transporte, luz, água, etc.
· Contratações e Demissões:
A terceirização permite aumentar ou reduzir as jornadas de trabalho sempre que necessário, sem a necessidade de assumir custos com contratações, treinamentos e demissões, além de evitar os desgastes de imagem decorrentes das demissões.
· Horas Extras, Noturnas, Domingos e Feriados: A terceirização também permite os ajustes rápidos decorrentes de picos de demanda, sem a utilização de recursos onerosos, que podem acrescer em até 100% o custo-hora da atividade.
· Economia Real: Gerada pelo alto ganho de produtividade que a contratação de serviços de Call Center/Telemarketing/TI. Muito mais do que montar uma estrutura