Administração de vendas

Técnico em Vendas – 2012
Disciplina: Administração de vendas

Como ser um Bom Vendedor? 10 Dicas para Vender bem!

1- Planejar é fundamental

Assim como você vai planejar o crescimento de sua empresa, o dia-a-dia nas vendas deve ser organizado. Uma agenda é fundamental para guardar contatos de compradores e marcar compromissos. Se você vai fazer visitas, é preciso pesquisar antes qual o perfil dos clientes que mais podem se interessar por seus produtos.

"Não pense que se planejar é se prender a registros. Você precisa mapear as oportunidades, descobrir que tipo de público pode comprar seu produto", (Marcelo Ortega).

2- Conheça o produto

Conhecer bem o produto é uma forma de assegurar ao cliente da qualidade e do que ele pode oferecer. "Você deve dominar todos os aspectos do produto, até mesmo os técnicos. O importante é conseguir responder a todas as perguntas do cliente", (João Abdalla Neto).

3- Confie no produto

Confiar no que você está vendendo é importante porque faz com que os clientes passem a se sentir seguros em relação ao que estão comprando. "Coloque-se no lugar do cliente. Você compraria esse produto? É muito complicado vender algo que não se tem confiança", (Sebrae).

"O cliente percebe o seu entusiasmo. Quanto mais você acredita no produto, mais o comprador é conquistado", (Marcelo Ortega).

4- Não embosque o cliente

É muito desagradável entrar numa loja e se sentir acuado pelo vendedor. Não repita este erro, deixe o cliente se sentir confortável em sua loja. "Você deve se mostrar disponível para atender sem que o comprador se sinta vigiado", (Abdalla Neto).

O segundo passo é ouvir atentamente o que o cliente deseja, sem pressa. "Seja simpático e atencioso, deixe que ele fale a maior parte do tempo para que você saiba exatamente o que o cliente quer. Controle a ansiedade e mantenha a calma se receber um não", (Ortega).

"Um mau atendimento espanta mais clientes que um preço alto. Não tenha pressa em