Administração de materiais

Anotações do Aluno

Aula Nº 3 – As Ferramentas do
Marketing
Objetivos da aula:
Os objetivos desta aula são:
- Apresentar as principais ferramentas do Marketing;
- Discutir os “4Ps” e os “4Cs” do Marketing;
- Identificar as relações entre esses conceitos e a realidade prática.

1. Introdução
Quais são as principais ferramentas à disposição do profissional de
Marketing? “Quem quer fazer arruma um meio; quem não quer, uma desculpa” (ditado popular).

Nas sociedades modernas, a economia é monetária, ou seja, a maioria das trocas é baseada em padrões de valor expressos em termos de moeda.
Pessoas e organizações buscam satisfazer suas necessidades e desejos, principalmente por meio de transações. As trocas, normalmente, criam valor, no sentido de que, geralmente, são vantajosas para ambos (ou todos) os envolvidos; após uma troca bem-sucedida, cada uma das partes deverá encontrar-se em situação melhor do que antes.
- O marketing abrange as atividades que representam o trabalho com mercados e a viabilização de trocas potenciais:
Faculdade On-Line UVB

Aula 03 - As ferramentas do Marketing

Vamos revisar, rapidamente, alguns conceitos que vimos até aqui:
- A troca é um processo de criação de valor:

Administração Mercadológica

2. Só para lembrar: as tarefas do Marketing

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Anotações do Aluno

Podemos entender “mercado” como o conjunto de partes dispostas a efetuar trocas (transações). Marketing indica um conjunto de ações cuja finalidade é viabilizar essas transações (trocas) potenciais, buscando gerar o máximo de valor. Estamos particularmente interessados na situação em que uma empresa se dirige ao conjunto de seus possíveis clientes, oferecendo-lhes produtos e serviços em troca de dinheiro, buscando maximizar o seu lucro. De forma geral, os mesmos princípios podem ser aplicados a outros tipos de trocas; são exemplos o marketing político, a captação de recursos por organizações do terceiro setor etc.
A tarefa fundamental