ADMINISTRA O GERAL II

PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DA AULA 3 E 4 NO PORTIFÓLIO 4 E ASSIM PARA OUTRAS. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADES VALE 2,5 PONTOS. ESTANDO TODAS CORRETAS TOTALIZAM 10 PONTOS.
▪ NÃO separe as questões em aula 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
▪ As envie como aula 2, 4, 6,8.
▪ Dúvidas me perguntem no quadro de avisos.

ATIVIDADE DAS AULAS 1 E 2

1. O que significa Lei de Pareto? Qual o seu objetivo?
É a lei do 80/20, ou seja, 80% do esforço despedido de um processo são causados por apenas 20% das entradas. Seu objetivo esta em distinguir o que é importante e menos importante, concentrando-se assim, nas tarefas e clientes que dão retorno para a empresa.

2. Conceitue Reengenharia, com suas palavras.
A reengenharia, seu conceito introduzido por jammes champy e Michael hammer, ela consiste em repensar e redesenhar as praticas e processos de organização tais como o serviço ao cliente, o desenvolvimento de novos produtos, aumentar a produtividade através da redução dos custos e aumento da satisfação do cliente. Redesenhar é desfazer o que é velho e construir de novo.

3. Quais são os três tipos de empresas que empreendem a reengenharia? Comente cada uma delas com suas palavras.
Empresas em grandes apuros: é uma empresa que necessita da reengenharia para poder sair da falência, pois seus custos são muito altos, os clientes não estão satisfeitos e não são bem atendidos, os produtos vem com algum tipo de problema de falha, e essa empresa não consegue ser mais competitiva com as outras concorrentes.
Empresas que ainda não estão em dificuldade, mas prevêem problemas: é uma empresa que pensa em seu futuro, que prevêem os problemas que possam vir com o tempo. Seus resultados financeiros parecem satisfatórios. e elas usam a reengenharia para prever os problemas.
Empresas em seu pico de desempenho: são empresas lideres de mercado, e sempre estão querendo ir ainda mais longe, querendo cada vez mais, e usam a reengenharia para se destacar. Essas empresas sempre estão