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Administração da produção e
Operações I
Alunas
Maria Cecília Almeida
Maria Natália Cavalcante

Medidas de Melhoramento da Produção
• Mesmo quando uma operação produtiva é projetada e suas atividades planejadas e controladas, a tarefa não está acabada.
• Todas as operações, não importa quão gerenciadas sejam podem ser melhoradas

Medida e Melhoramento do desempenho
• Antes que os gerentes de produção possam idealizar sua abordagem para o melhoramento de suas operações, eles precisam saber o quanto ela já é boa.
• A urgência, direção e prioridades de melhoramento serão determinadas parcialmente em razão de o atual desempenho de uma operação ser julgado como bom, ruim ou indiferente.

Medidas de Melhoramento da Produção
• Todas as operações produtivas, portanto, precisam de alguma forma de medida de desempenho como pré-requisito para melhoramento. Medição de desempenho
• Medição de desempenho é o processo de quantificar ação, no qual medição significa o processo de quantificação, e o desempenho da produção é presumido como derivado de ações tomadas por sua administração

Medição de desempenho
• Fatores como rapidez, custo, confiabilidade, flexibilidade e qualidade podem ser alterados em questão do tempo tanto no desempenho da produção quanto mos requisitos do mercado. Medição de Desempenho
• Medida de desempenho lida com três questões genéricas:
• Que fatores devem ser incluídos como medidas de desempenho?
• Quais são os fatores de desempenho mais importantes? • Que medidas detalhadas usar?

Medição de desempenho
• Que fatores devem ser incluídos como medidas de desempenho?
• Os cinco objetivos de desempenho – qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo – podem ser desmembrados em muitas medidas detalhadas ou podem ser agregados em medidas compostas como satisfação do consumidor, nível de serviço geral ou agilidade da operação.

Medição de desempenho
• Essas medidas compostas podem ainda ser agregadas ao usar medidas como atingir os