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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
RECURSOS HUMANOS

O PAPEL DO GESTOR EM RH: GERENCIANDO A SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO

João Pessoa
2010
Djamere Felipe de Sousa
EDERIO FRAGOSO DE ALBUQUERQUE
FRANCISCO ALVES DE OLIVEIRA
GEOVANNI RONCALLI BRAGA JERONIMO LEITE
LUZINETE PEREIRA ALVES
MARIA DO SOCORRO BRAGA LEITE OLIVEIRA
VERÔNICA GOMES DA COSTA

O PAPEL DO GESTOR EM RH: GERENCIANDO A SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Clima e Cultura Organizacional.

Prof. Lisnéia Rampazzo

João Pessoa
2010
SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO 4
2.0 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 A CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA DA TEMÁTICA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E CLIMA ORGANIZACIONAL. 5 2.2 O PAPEL DO GESTOR DE RH NO GERENCIAMENTO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA EMPRESA. 6 2.3 A CONTRIBUIÇÃO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO PARA MELHORAR O DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES. 7
3.0 CONCLUSÃO 9
4.0 DADOS LEVANTADOS NA PESQUISA 10
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 11

1.0 INTRODUÇÃO

Olhando para o cenário a nossa volta observamos que estão sendo desenvolvidas diversas ferramentas gerenciais para melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Porém, não estão sendo desenvolvidas, com a mesma intensidade, ferramentas gerenciais para melhorar o nível de relacionamento entre as empresas e os seus funcionários.
O sofrimento no trabalho instala-se quando a realidade não oferece possibilidades de gratificação dos desejos do trabalhador. Já a vivência de prazer deriva-se da articulação entre trabalho, necessidades e desejos psicológicos do trabalhador, caracterizando-se como um estado de adequação da carga psíquica e, consequentemente, de um melhor funcionamento do aparelho psíquico do trabalhador (GARCIA, 2004; MENDES, 2004). Conhecer quais são os fatores que estão gerando insatisfação pode ser fundamental para que o