AD-1 - Gestão Operacional

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Aluno:
Polo:
Tutor:
Data:

Luciano Moreira Gonçalves
Magé – Grupo: Magé 2
João Paulo Marques Moraes
02/07/2014
AD-1 - Gestão Operacional

Com base na Unidade 1 e Unidade 2 até a página 98 do material didático responda as questões abaixo.
1) Em que consiste cada etapas do ciclo PEAC? (1,0) ponto
A etapa de planejamento visa a fornecer orientações diretivas, definindo metas ou normativas, métodos, técnicas e ferramentas para que a próxima etapa de execução seja realizada.
A etapa de execução compreende as atividades preparatórias para capacitar as pessoas, educando-as e treinando-as, a fim de que sejam capazes de executar o que foi programado na etapa de planejamento. A etapa de execução gera produtos, também denominados resultados, e sobre esses produtos e o modo como foram obtidos serão coletados dados relevantes da etapa.
Esses dados podem ser coletados de forma sistematizada e contínua, isto é, monitorados; ou de forma aleatória e pontual, conforme normatizados na etapa de planejamento. A etapa de avaliação tem como objetivo fornecer dados para a próxima etapa, o controle, comparando o que foi planejado com o que foi realizado; valorando os desvios encontrados e identificando as respectivas causas; e, até mesmo, sugerindo alternativas de caminhos para que, o que foi planejado, volte a ser executado e os produtos e os resultados sejam obtidos.
A última etapa, a de controle, tem caráter decisório e executivo, pois contempla atividades não somente de tomada de decisão acerca de como corrigir as disfunções apontadas na etapa de avaliação e, às vezes, de como rever o planejamento anterior, papel preventivo, mas, também, executando as ações corretivas e de melhorias.
2) Em Administração Pública, como Gestão Operacional pode ser definida?
(1,0) ponto
Pode ser definida como o conjunto de ações de planejamento, execução, avaliação e controle, isto é,