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Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:
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No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviços e processos.
O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores.
No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa.
O benchmarking _________ prima pela investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma empresa.
Question 3
Notas: 1

Das afirmações a seguir, marque a que NÃO corresponde à definição de terceirização.
Escolher uma resposta. a. Proporciona o aumento do foco no negócio principal da organização b. Passar para terceiros a responsabilidade pela execução de determinada atividade c. Passar para terceiros a responsabilidade pela execução das atividades-fim da empresa, como oportunidade para diminuição de custos pela redução dos salários e dos encargos sociais e legais d. Outsourcing e. Processo que promove o enxugamento da estrutura da empresa pela transferência a terceiros, focando a empresa no que realmente é fundamental para sua existência
Question 4
Notas: 1
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Em relação à quarteirização, assinale as afirmações corretas:
Escolha pelo menos uma resposta. a. É a passagem, a uma empresa especializada, das responsabilidades referentes à administração dos contratos de outsourcing b. É o deslocamento do